با توجه به این اصل، یکی از بزرگ‌ترین اشتباه فروشندگان این است که خیلی خوب باشد. باید تمرکز فروشنده بر کمک به مشتری بالقوه برای تصمیم سازی باشد : یکی از موضوعاتی که در دوره آموزش فروش به آن می پر

بیماران یا مراجعین همچنین باید با پسایندهای فوری و دراز مدت (به ویژه اجتناب ها)، که همان عوامل تداوم بخش هستند، آشنا شوند و بدانند که حذف رفتار مشکل آفرین وابسته به کنترل یا حذف پیشایندها و پسای�